Debes revisar tu conexión a Internet, así como las condiciones mínimas técnicas para que puedas tener una mejor experiencia de usuario con Collaborate, porque esta herramienta consume más recursos de internet que cualquier otra, por ello, te sugerimos conectarte a través de una red alámbrica que te garantizará mejor conectividad; si el acceso lo realizas por wifi, ubícate cerca al router y en lo posible, que no hayan más dispositivos conectados a este; de esta manera toda la capacidad de la conexión llegará al equipo que se esté utilizando.