¿Qué sucede si no puedo asistir al encuentro sincrónico?

Servicio Al Cliente En Operaciones De Seguridad

Dirigido a usuarios del sector de seguridad, este curso ofrece una formación práctica para mejorar la atención al usuario y fortalecer una cultura de servicio. Los usuarios aprenderán a identificar necesidades de clientes internos y externos, aplicar herramientas estratégicas para mejorar la calidad del servicio y desarrollar habilidades esenciales como la empatía, la comunicación efectiva y la inclusión.

INTENSIDAD HORARIA : 20 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: MENSUAL

Lenguaje De Ventas

Este curso está diseñado para usuarios que buscan fortalecer su perfil laboral en áreas como ventas, comercio y atención al cliente. A través de una formación práctica y orientada al mercado, los usuarios desarrollarán habilidades para dominar técnicas de ventas efectivas y construir relaciones duraderas con los clientes.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

E-Commerce Y Negocios Digitales

Este curso capacita a los usuarios en la gestión integral de tiendas online, abarcando desde el diseño y optimización de la experiencia móvil hasta la integración de herramientas y sistemas de soporte. Los usuarios aprenderán a estructurar tiendas virtuales eficientes, mejorar procesos de compra, implementar soporte al cliente y medir el rendimiento para optimizar las ventas. Ideal para quienes desean fortalecer sus competencias en E-commerce y negocios digitales, mejorando su perfil profesional en un mercado cada vez más digitalizado.

INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Vocación De Servicio Al Cliente

Este curso capacita a los usuarios en la gestión efectiva del servicio al cliente, desarrollando competencias esenciales en comunicación, negociación, liderazgo comercial e inteligencia emocional. Los participantes aprenderán a ofrecer experiencias excepcionales, gestionar situaciones complejas, implementar buenas prácticas y mejorar la satisfacción del cliente. También se enfocarán en crear relaciones duraderas y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado laboral.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Conversational English For Bpo’S

Este curso está diseñado para mejorar las habilidades lingüísticas en inglés, especialmente enfocado en el sector BPO (Business Process Outsourcing); los usuarios aprenderán a formar oraciones complejas, usar correctamente preposiciones y reported speech, mejorar su pronunciación y comprensión auditiva, y gestionar solicitudes de manera eficaz. Además, se fortalecerán en el uso de phrasal verbs, con el objetivo de ofrecer un servicio excepcional de atención al cliente.

INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: MENSUAL

English Skills

Este curso está diseñado para mejorar las habilidades lingüísticas en inglés, con un enfoque práctico en situaciones laborales reales. Los usuarios aprenderán a manejar aspectos gramaticales esenciales, mejorar su fluidez y aplicar el idioma en contextos como entrevistas, gestión de proyectos y resolución de problemas en el entorno empresarial.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Herramientas De Transformación Digital E Innovación

Este curso está diseñado para usuarios que buscan actualizar sus competencias tecnológicas y fortalecer su perfil profesional. Los usuarios aprenderán a liderar procesos de transformación digital y rediseño organizacional, explorando herramientas emergentes como inteligencia artificial, blockchain, IoT y técnicas de innovación. Una formación para adaptarse, innovar y mantenerse competitivo en el cambiante mercado laboral de la era digital.

INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Power Bi Para La Gestión Administrativa

Este curso capacita a los usuarios en el uso de Power BI, una herramienta clave de Business Intelligence, que permite analizar y visualizar datos empresariales de manera estratégica. Aprenderán el uso de herramientas de visualización datos de manera eficiente, facilitando la toma de decisiones informadas que optimicen la operatividad de la organización. Ideal para quienes desean mejorar su perfil laboral en un entorno competitivo.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Excel Intermedio – Avanzado

Este curso avanzado está diseñado para usuarios que desean profundizar sus habilidades en el uso de Excel para el análisis y manejo de datos complejos. Los usuarios aprenderán a crear y gestionar tablas dinámicas, diseñar gráficos avanzados, automatizar tareas con macros y optimizar procesos con herramientas como Análisis de Hipótesis.

INTENSIDAD HORARIA : 50 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Excel Básico – Intermedio

Este curso está diseñado para proporcionar las habilidades necesarias para organizar, analizar y administrar datos en Excel de manera efectiva. Los usuarios aprenderán el uso de formulación orientada al análisis de datos, creación de gráficos y personalización de hojas de cálculo. Ideal para quienes buscan optimizar su capacidad de toma de decisiones basados en datos y mejorar su perfil profesional en un entorno digitalizado.

INTENSIDAD HORARIA : 50 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Herramientas Ofimáticas Para La Productividad y la Gestion

Este curso está diseñado para mejorar las competencias en el uso de herramientas ofimaticas pertenecientes a la suite de Microsoft; enfocados en Excel, Word y PowerPoint. Los participantes aprenderán a gestionar datos, tablas de datos, creación de documentos e informes y presentación de información estratégica. Ideal para quienes buscan actualizar sus habilidades tecnológicas yoptimizar procesos organizacionales.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Conocimientos en Sistemas ERP

Este curso está diseñado para usuarios que buscan fortalecer su perfil profesional mediante el aprendizaje de SAP, uno de los sistemas empresariales más utilizados a nivel mundial. A través de una formación práctica, los participantes conocerán la estructura, módulos y funcionalidades del sistema, aplicables en áreas como finanzas, logística y producción.

INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Redacción Y Ortografía

Este curso está orientado a usuarios que desean fortalecer su perfil profesional a través del desarrollo de habilidades en redacción empresarial y comunicación efectiva. Los usuarios aprenderán a estructurar textos claros, redactar documentos administrativos y dominar el uso del lenguaje escrito con precisión gramatical y ortográfica. Además, integrarán técnicas de comunicación asertiva y Programación (PNL) para mejorar su expresión verbal.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Desarrollo De Innovaciones Internas – Intraemprendimiento.

Este curso capacita a los usuarios en la generación de oportunidades de innovación dentro de las organizaciones, a través de soluciones creativas y la validación de modelos de negocio. Los estudiantes aprenderán metodologías para prototipar ideas, gestionar el cambio y crear productos mínimos viables (MVP), promoviendo el intraemprendimiento. Se fortalecerán competencias en liderazgo, trabajo en equipo y toma de decisiones, permitiendo a los usuarios contribuir al éxito de las empresas y su propio crecimiento profesional.

INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: MENSUAL

Presentaciones Efectivas

Este curso está dirigido a usuarios que buscan fortalecer su marca personal y mejorar sus habilidades de liderazgo. Los usuarios aprenderán a cautivar, persuadir e impactar con sus ideas mediante técnicas de comunicación asertiva, storytelling, PNL y el uso de herramientas digitales. A través de este programa, dominarán las habilidades necesarias para diseñar y ejecutar presentaciones efectivas, logrando una presencia sólida y convincente ante cualquier audiencia.

INTENSIDAD HORARIA : 24 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: MENSUAL

Lengua De Señas Para El Servicio

Este curso está dirigido a usuarios que desean aprender y fortalecer la Lengua de Señas Colombiana (LSC) y el desarrollo de competencias en comunicación inclusiva. Los usuarios adquirirán habilidades prácticas para interactuar de manera efectiva con personas sordas, comprendiendo el contexto social, cultural y comunicativo de la LSC.

INTENSIDAD HORARIA : 30 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Herramientas Pedagógicas

Este curso está dirigido a usuarios interesados en fortalecer sus competencias como formadores en entornos educativos digitales y presenciales. Los usuarios aprenderán a diseñar contenidos educativos efectivos, aplicar metodologías innovadoras como el Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP) y el Aula Invertida, e incorporar herramientas TIC para optimizar los procesos de enseñanza-aprendizaje.

INTENSIDAD HORARIA : 50 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Logistica Y Cadena De Abastecimiento

Este curso fortalece su perfil profesional en el área logística. Los participantes aprenderán a planificar, gestionar y optimizar procesos de la cadena de suministro, como compras, inventarios, almacenamiento y distribución. Además, desarrollarán competencias para tomar decisiones estratégicas basadas en datos y tendencias, con el objetivo de generar valor, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente en entornos organizacionales dinámicos y competitivos.

INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Gerencia De Proyectos Con Metodología PMI

Este curso capacita a los usuarios en la gestión de proyectos utilizando la metodología PMI y las herramientas del PMBOK®. Aprenderán a planificar, ejecutar y controlar proyectos de manera efectiva, gestionando áreas como riesgos, costos y cronogramas. Ideal para quienes desean fortalecer sus habilidades en liderazgo de proyectos, planificación estratégica y toma de decisiones, alcanzando el éxito en entornos empresariales dinámicos.

INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Construcción De Indicadores

Este curso está diseñado para usuarios que desean fortalecer sus competencias en la evaluación de programas y políticas públicas utilizando indicadores de desempeño. A lo largo del curso, los usuarios aprenderán a construir y analizar indicadores, interpretar datos tanto cuantitativos como cualitativos, y comunicar los resultados de manera efectiva.

INTENSIDAD HORARIA : 24 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Agilidad Empresarial Y Desarrollo Organizacional

Dirigido a usuarios que desean fortalecer su perfil profesional, este curso brinda herramientas prácticas en liderazgo flexible, agilidad organizacional y toma de decisiones estratégicas basadas en datos. Los usuarios aprenderán a liderar el cambio, fomentar culturas inclusivas y adaptables, e impulsar la innovación, preparándose para enfrentar con éxito los retos de un entorno empresarial dinámico y competitivo.

INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL

Taller De Orientación En Migración Riesgos, Delitos, Prevención Y Oportunidades

Este taller brinda a los usuarios una visión integral sobre los riesgos, oportunidades y aspectos legales de la migración laboral. A través de contenidos prácticos, aprenderán a identificar delitos transnacionales, prevenir situaciones legales adversas y comprender las normativas migratorias clave, fortaleciendo su capacidad para tomar decisiones informadas y lograr una integración segura y exitosa.

INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: A la medida

Taller De Orientación En Inmersión Cultural, Laboral Y Migratoria Del País De Destino

Este taller está dirigido a usuarios en proceso de migración laboral y ofrece herramientas prácticas para facilitar su adaptación al país destino. A través de un enfoque integral, los participantes desarrollarán habilidades interculturales, conocerán el mercado laboral local y comprenderán aspectos clave de la cultura y normatividad migratoria, optimizando su integración social y profesional.

INTENSIDAD HORARIA : 30 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: A la medida

Taller De Orientación En Adaptación Al Cambio Y Migración Laboral

Este curso brinda apoyo integral a usuarios en proceso migratorio, ayudándolos a adaptarse a nuevos entornos laborales y sociales. A través de herramientas prácticas, los participantes desarrollarán habilidades en gestión de proyectos de vida, adaptación al cambio, educación financiera y planificación profesional, fortaleciendo así su bienestar y proyección en el nuevo contexto.

INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: A LA MEDIDA

TALLER DE COMPETENCIAS CLAVES

Este taller fortalece competencias fundamentales en comunicación, pensamiento lógico-matemático y manejo de tecnologías, orientadas a mejorar el desempeño laboral. A través de actividades prácticas, los participantes potenciarán su expresión oral y escrita, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la gestión eficiente del tiempo, facilitando su inserción y proyección en el mercado laboral.

INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL

TALLER DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Diseñado para fortalecer habilidades blandas esenciales para el desarrollo personal y profesional, facilitando la reinserción laboral de personas en búsqueda de empleo; mediante el enfoque práctico, los participantes resignificarán su situación actual, potenciarán su inteligencia emocional, mejorarán su comunicación y desarrollarán pensamiento crítico.

INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL

TALLER DE ORIENTACION LABORAL

Este taller, brinda herramientas para la construcción y gestión de su marca personal. A través de un enfoque estratégico, los usuarios aprenderán a optimizar su perfil profesional en plataformas digitales, superar filtros ATS en procesos de selección y mejorar su comunicación y negociación en entrevistas laborales.

El taller fortalece habilidades para reingresar al mercado laboral, enfocándose en marca personal, optimización del perfil digital y estrategias para destacar en procesos de selección.

INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL

TALLER DE REGLAMENTACION LABORAL COLOMBIANA

Este taller brinda conocimientos sobre la legislación laboral en Colombia, incluyendo derechos de los trabajadores, tipos de contratación y seguridad social. Además, desarrolla habilidades en teletrabajo y educación financiera para mejorar la empleabilidad y la toma de decisiones laborales.

INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL

TALLER DE PERFILES ESTRATEGICOS Y PROFESIONALES CON LINKEDIN

Los usuarios aprenderán a construir un perfil profesional atractivo, ampliar su red de contactos y utilizar estrategias efectivas de búsqueda de empleo. Además, mejorar su visibilidad en plataformas profesionales.

INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL

En este taller, los usuarios aprenderán a construir una hoja de vida efectiva, destacarse en entrevistas laborales con seguridad y desarrollar habilidades como liderazgo, trabajo en equipo, gestión del cambio y marca personal, todo con el objetivo de reintegrarse con éxito al mercado laboral.

INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS

FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL

Banco Falabella

Oferta válida del 23 de abril al 31 de Julio de 2025, (se ponen los canales) desde las 00:01 hasta las 23:59 o hasta agotar existencias pagando con tarjetas Banco Falabella.
Aplica solo para compras diferidas a 3 y 6 cuotas.
No aplica para clientes que tienen activo el diferido automático. No aplica para tarjetas CMR Adicional Banco Falabella.
No aplica por compra de billeteras digitales como Google Pay o Apple Pay. La oferta no es reembolsable en caso de no uso o uso parcial y no admite devoluciones parciales.
Solo se otorgará 0% de interés pagando con las tarjetas de crédito CMR Banco Falabella S.A., como único medio de pago, en los canales de venta señalados en estos términos y condiciones, difiriendo la compra a 3 y 6 cuotas y en una única transacción. 0% intereses solo aplica para tarjetahabientes que se encuentren al día con sus obligaciones frente a Banco Falabella S.A.
Las tarjetas de Banco Falabella S.A. son exclusivamente un medio de pago de los bienes y servicios anunciados y, por lo tanto, Banco Falabella S.A. no responde por la calidad ni idoneidad de los bienes y servicios adquiridos con éstas.

Fundación Universitaria Compensar

Aviso de Privacidad

En la Fundación Universitaria Compensar, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes, docentes, empleados, proveedores y demás partes interesadas. Nuestro aviso de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

1. Recopilación de Información:

Datos personales proporcionados al registrarse en nuestros programas educativos.
Información recopilada a través de nuestras plataformas digitales y formularios.

2. Uso de la Información:

Para la gestión académica y administrativa.
Para mejorar nuestros servicios educativos y de atención al cliente.
Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de la Información:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos.
Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal.

4. Derechos de los Titulares:

Solicitar a la Fundación la supresión de sus datos y/o revocar la autorización otorgada para
el tratamiento de estos.
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de nuestros canales oficiales.

Contacto:

Correo electrónico: notificacionesjudiciales@ucompensar.edu.co
Teléfono: +57 601 338 06 66

Para más información, consulte nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (https://ucompensar.edu.co/pdf/documentos/POL-PAJ-02-V07-Tratamiento-de-datos-personales.pdf)

Conpia

– Finanzas y Negocios Internacionales

Mayor información aquí

Consejo profesional nacional de ingenierías eléctrica, mecánica y profesiones afines

– Ingeniería de Telecomunicaciones

Mayor información aquí

Junta central de contadores

– Contaduría Pública

Mayor información aquí

Consejo profesional de administración de empresas

– Administración de Empresas
– Administración Financiera

Mayor información aquí

COPNIA

– Ingeniería de Sistemas
– Ingeniería de Software
– Ingeniería Multimedia
– Ingeniería Industrial

Mayor información aquí

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR

Obtén un descuento del 10% en la matrícula al ser afiliado a la Caja de Compensación Familiar Compensar

Requisitos:

Estar activo en la caja de compensación.

Forma de otorgamiento:

Debes solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando el certificado de afiliación vigente no mayor a 30 días.

Colaborador Compensar

Obtén un 40% de descuento en la matrícula al ser colaborador de Compensar.

Requisitos para empleados del conglomerado:

Certificación laboral vigente no mayor a 30 días.

Forma de otorgamiento:

Para estudiantes:

Debes solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando el certificado laboral vigente no mayor a 30 días.

Para familiares de primer grado de consanguineidad:(Padres e hijos):

Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando los siguientes documentos:
- Certificación laboral vigente no mayor a 30 días
- Para cónyuges, se requiere presentar un documento de unión marital notarialmente de hecho firmado o acta de matrimonio, junto con los dos documentos de identidad.
- Para padres y/o hijos se requiere presentar el registro civil, el documento de identidad del beneficiario y el documento del empleado del conglomerado.

SENA Colaborador

Se otorga un descuento del 40% por ser funcionario del SENA

Requisitos para funcionario:

Certificación laboral vigente no mayor a 30 días

Forma de otorgamiento:

Para estudiantes activos:
- Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando el certificado laboral vigente no mayor a 30 días.

Para hijos de funcionarios del SENA:
Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando los siguientes documentos:
- Certificación laboral vigente no mayor a 30 días
- Presentar el registro civil, el documento de identidad del beneficiario y el documento del funcionario

SENA Egresado

Inscripción gratuita
Homologación gratuita
Obtén un 20% de descuento en la matrícula si eres egresado del SENA

Requisitos:

Diploma y/o acta de grado.

Forma de otorgamiento:

Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando diploma y/o acta de grado.

Todos a la E

Primera convocatoria desde el 26 de abril y hasta el 3 de mayo de 2024, pueden consultar los resultados a partir del 7 de junio de 2024.

Requisitos:

Los requisitos de participación:

Ser bachiller egresado de un colegio ubicado en Bogotá y autorizado por la Secretaría de Educación del Distrito, o haber presentado en Bogotá la prueba de validación que realiza el Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación.
Haber presentado la prueba Saber 11° o pruebas ICFES.
Tener hasta 28 años al cierre de la convocatoria.
Contar con estado “Graduado” en el sistema SNIES si estaba cursando un programa técnico o tecnológico en los dos últimos semestres, o estar en la etapa práctica del SENA.
No ser egresado(a) de un programa de educación superior en el nivel profesional universitario.
Inscribirse a la convocatoria a través de los enlaces definidos y en las fechas que para su realización se estipulen. 2024.
No haber recibido beneficios de programas anteriores como “Jóvenes a la U” u otras estrategias de acceso a la educación superior.

Los estudiantes que se encuentren bajo el convenio de Jóvenes a la U realizarán la Rematricula con el acompañamiento del equipo de Permanencia Ucompensar.

UNIMOS

Obtén un descuento del 10% en la matrícula al ser afiliado a la cooperativa, y un 5% adicional si también eres afiliado a la Caja de Compensación Familiar Compensar.

Otorgamiento:

Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando el certificado de afiliación de la cooperativa vigente no mayor a 30 días.

Estudios de investigación, benchmarking y otros análisis

Estudios de investigación

Objetivo: Sitio en Sharepoint donde reposan distintos estudios de mercado, realizados con distintas metodologías de investigación. Análisis de contexto, alertas de mercado, Benchmarking, nuevos programas, etc.

Fuente de Información: DANE, MEN, MinTIC, páginas web, estudios de investigación, entre otras.

Periodo de actualización: A solicitud

Herramientas de control de gestión interna

INFORME PROCESO ACTUAL – FORMAL NUEVOS

Objetivo: Medir la tasa de matrícula para estudiantes nuevos, tasa de conversión del funnel, comparar entre periodos académicos, cumplimiento de metas de matriculados, indicadores de medición de campañas de mercadeo por fuente.

Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores UCompensar

Periodo de actualización: Diario

Campaña BIS

Objetivo: Medir la tasa de matrícula para estudiantes nuevos de la sede virtual que inscriben materias para el segundo momento, tasa de conversión del funnel, comparar entre periodos académicos.

Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores UCompensar

Periodo de actualización: Diario

Informe proceso actual – Oferta abierta

Objetivo: Medir la tasa de matrícula para estudiantes nuevos en los programas de oferta abierta, tasa de conversión del funnel, comparar entre periodos académicos, cumplimiento de metas de matriculados, indicadores de medición de campañas de mercadeo por fuente.

Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores UCompensar

Periodo de actualización: Diario

INFORME CDE – INDICADORES TELEFÓNICOS 2024

Objetivo: Medir el tráfico, la efectividad de los agentes de servicio y comparar cifras con años anteriores a través de indicadores tales como nivel de atención, TMO, nivel de utilización del agente.

Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores Ucompensar – BDs Dir. Comercial

Periodo de actualización: Diario

TORRE DE CONTROL

Objetivo: Mantener informada a la institución respecto a las cifras históricas y del proceso anual de los programas del portafolio de Propulsor y Posible, anaizando variables de presupuesto, tickets promedio, modalidades, empresas, satisfacción, etc.

Fuente de Información:Repositorios de información del equipo de proyectos especiales

Periodo de actualización: Diario

SEGUIMIENTO COMERCIAL

Objetivo: Medir el rendimiento comercial de los ejecutivos comerciales, ingresos de ventas por línea de negocio.

Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores Ucompensar – BDs Dir. Comercial

Periodo de actualización: Diario

Herramientas de gestión externa

ANÁLISIS DE PORTAFOLIO

Objetivo: Proporcionar información detallada sobre el SNIES, SIET e históricos de la universidad, con el fin de evaluar y mejorar la calidad y eficiencia de nuestros programas académicos.

Fuente de Información: SNIES (2010-2022) – SIET (2010-2023) – Datos históricos de UCompensar (2015-2024-1)

Periodo de actualización: Semestral y anual

MAPA POSICIONAMIENTO

Objetivo: Entregar información que permita comprender los diferentes segmentos del mercado y el resultado de cruzar dos variables: precios de matrícula vs calidad; calidad en función de los resultados de Saber Pro ICFES.

Fuente de Información: Saber Pro ICFES 2022

Periodo de actualización: Anual

CIFRAS DEL SECTOR LABORAL

Objetivo: Facilitar una comprensión integral del sector laboral, a través del rastreo semanal de páginas web de bolsas de empleo, con el propósito de entregar información a unidades académicas y áreas directivas de la institución, estudiantes, etc.

Fuente de Información:Web Scraping: Elempleo.com, Magneto y CompuTrabajo

Periodo de actualización: Semanal

Matriz BCG

Objetivo: Realizar un análisis a través del modelo Boston Consulting Group BCG, que permita definir la estrategia de marketing más adecuada según la etapa en que se encuentran cada uno de los programas del portafolio UCompensar. segmento de negocio y el interés estratégico que tiene la institución. Esta estrategia puede orientarse en cuatro direcciones: construir, esperar, cosechar y eliminar.

Fuente de Información:*Precios programas competencia *Cifras SNIES, MEN

Periodo de actualización: Semestral y anual

COMPORTAMIENTO MATRÍCULAS COLEGIOS

Objetivo: Consolidar y presentar las cifras de matriculados en todos los grados de todos los colegios a nivel nacional.

Fuente de Información:Datos MEN

Periodo de actualización: Anual

ANÁLISIS DE OFERTA EDUCACIÓN CONTÍNUA

Objetivo: Proporcionar información sobre programas de educación continuada de 18 instituciones competencia, identificando precios, duración, modalidades y otras variables. Así mismo, se cuenta con cifras históricas de los programas de nuestro portafolio.

Fuente de Información:*Web Scraping de instituciones competencia
*Datos históricos de programas de oferta abierta UCompensar (2018-2023)

Periodo de actualización: Mensual

¿Qué sucede si no puedo asistir al encuentro sincrónico?

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