Desarrollar en los participantes habilidades y competencias que permitan gestar, cautivar, fidelizar y potenciar a diversos públicos objetivos con elementos diferenciales en los procesos de ventas, atención y satisfacción que permitan el cumplimento de los objetivos estratégicos de las organizaciones.
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Contenidos del programa:
Logística Y Cadena De Abastecimiento
Curso orientado a la comprensión y gestión de procesos logísticos, donde el participante aprende modelos estratégicos de cadena de abastecimiento, manejo de inventarios, compras y distribución física en distintos sectores económicos.
INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS
Becas del 100% con Cundinamarca más Profesional
Otorgamiento:
Dominando Los Tipos De Ventas Estrategias Para Vender Con Éxito
Curso orientado a fortalecer habilidades comerciales, donde el participante aprende tipologías de venta, estrategias consultivas y transaccionales, enfoques B2B y B2C, técnicas de cierre y fidelización, y análisis de resultados para mejorar su desempeño en ventas.
INTENSIDAD HORARIA : 20 HORAS
Excelencia En El Servicio Al Cliente : De La Persuasión A La Experiencia
Curso orientado a fortalecer la experiencia del cliente como valor estratégico, donde el participante aprende fundamentos del servicio, comunicación asertiva, técnicas de negociación y manejo de objeciones, y desarrollo de una cultura de servicio enfocada en resultados.
INTENSIDAD HORARIA : 24 HORAS
Erp Intelligence: Gestión Integrada Empresarial
Curso orientado a comprender la lógica y funcionalidad de sistemas ERP (como SAP), donde el participante aprende sobre módulos financieros, logísticos y administrativos para gestionar procesos empresariales de forma integrada.
INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS
Curso orientado a la aplicación de Buenas Prácticas de Manufactura, donde el participante aprende requisitos legales, control ambiental, higiene y desinfección, manejo de riesgos y auditoría para garantizar seguridad y cumplimiento en entornos productivos.
INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS
Intermediate English
Curso de inglés intermedio orientado a la comunicación profesional, donde el participante aprende a expresar ideas con precisión, narrar experiencias, describir procesos y planes, y utilizar un lenguaje formal en contextos laborales.
INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS
Basic English
Curso básico de inglés orientado a la comunicación cotidiana en contextos laborales, donde el participante aprende a presentarse, describir rutinas, formular preguntas simples y expresar preferencias, fortaleciendo habilidades esenciales para interactuar en inglés.
INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS
Excel Avanzado Para Uso Empresarial
Curso orientado al uso avanzado de Excel en contextos empresariales, donde el participante aprende funciones y herramientas avanzadas, gráficos y tablas dinámicas, conexión de datos (Power Query y Power Pivot) y macros para análisis, automatización y visualización.
INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS
Excel Pro 2: Analítica y Automatización
Curso orientado a analítica avanzada y automatización en Excel, donde el participante aprende tablas dinámicas, macros, manejo de bases de datos, tableros de control, análisis de hipótesis y herramientas de optimización para mejorar el análisis y la gestión de datos.
INTENSIDAD HORARIA : 50 HORAS
Power Bi Para La Gestión Administrativa
Curso orientado al uso de Power BI en gestión administrativa, donde el participante aprende a trabajar con datasets, construir reportes y dashboards, y visualizar datos para apoyar la toma de decisiones en entornos organizacionales.
INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS
Herramientas Ofimáticas Para La Productividad y la Gestion
Curso orientado al uso estratégico de herramientas ofimáticas (Excel, Word y presentaciones), donde el participante aprende fórmulas, tablas, edición de documentos, correspondencia y creación de presentaciones efectivas para mejorar su eficiencia laboral.
INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS
Excel Pro 1: Productividad y Análisis Efectivo
Curso enfocado en el uso avanzado de Excel para optimizar tareas laborales, donde el participante aprende manejo de datos, fórmulas y funciones básicas, formatos, filtros, tablas y gráficos para organizar información y realizar análisis sencillo.
INTENSIDAD HORARIA : 50 HORAS
Redacción Y Ortografía
Este curso está orientado a usuarios que desean fortalecer su perfil profesional a través del desarrollo de habilidades en redacción empresarial y comunicación efectiva. Los usuarios aprenderán a estructurar textos claros, redactar documentos administrativos y dominar el uso del lenguaje escrito con precisión gramatical y ortográfica. Además, integrarán técnicas de comunicación asertiva y Programación (PNL) para mejorar su expresión verbal.
INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS
FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL
Diseño Y Gestión De Indicadores De Desempeño (Kpi)
Curso enfocado en la conceptualización, tipología y construcción de indicadores de desempeño, donde el participante aprende a diseñar y analizar KPIs alineados a objetivos organizacionales para apoyar el control y la toma de decisiones basadas en datos.
INTENSIDAD HORARIA : 24 HORAS
Agilidad Empresarial y Desarrollo Organizacional
Curso orientado a la comprensión y aplicación de principios de agilidad organizacional, donde el participante adopta un enfoque ágil para la gestión del cambio, la mejora continua y la adaptación de procesos, fortaleciendo su capacidad de aportar a equipos y organizaciones en entornos dinámicos.
INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS
Lengua De Señas Para El Servicio
Este curso está dirigido a usuarios que desean aprender y fortalecer la Lengua de Señas Colombiana (LSC) y el desarrollo de competencias en comunicación inclusiva. Los usuarios adquirirán habilidades prácticas para interactuar de manera efectiva con personas sordas, comprendiendo el contexto social, cultural y comunicativo de la LSC.
INTENSIDAD HORARIA : 30 HORAS
FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: QUINCENAL
Project Management Mastery: Enfoque Pmi
Curso enfocado en la dirección de proyectos bajo el enfoque PMI, donde el participante aprende fundamentos, estructuración, planificación de cronogramas y control estratégico de riesgos, costos y alcance para gestionar proyectos con buenas prácticas metodológicas.
INTENSIDAD HORARIA : 30 HORAS
Servicio Al Cliente Con Enfoque Diferencial
Curso orientado a la sensibilización y aprendizaje de fundamentos de la Lengua de Señas Colombiana (LSC), donde el participante adquiere herramientas para brindar atención inclusiva y diferencial a personas sordas en contextos de servicio, comunicación y comercio.
INTENSIDAD HORARIA : 30 HORAS
Herramientas de Transformación Digital e Innovación
Curso orientado al uso de herramientas digitales y metodologías de innovación, donde el participante aprende a aplicar recursos tecnológicos y creativos para optimizar procesos y aportar a la competitividad organizacional.
INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS
Presentaciones con Impacto Ejecutivo
Curso enfocado en el desarrollo de presentaciones claras y persuasivas, donde el participante aprende a planear, estructurar y comunicar ideas, resultados o propuestas de forma estratégica, incorporando herramientas de presentación, sello personal y habilidades de exposición orientadas a contextos ejecutivos y de toma de decisiones.
INTENSIDAD HORARIA : 24 HORAS
Competencias En Redacción Y Escritura Profesional
Curso orientado al desarrollo de habilidades de redacción para contextos laborales, donde el participante aprende a estructurar textos claros, usar adecuadamente el lenguaje en documentos, aplicar bases gramaticales y comunicarse de forma escrita con coherencia y asertividad en entornos administrativos y organizacionales.
INTENSIDAD HORARIA : 32 HORAS
Taller De Orientación En Migración Riesgos, Delitos, Prevención Y Oportunidades
Este taller brinda a los usuarios una visión integral sobre los riesgos, oportunidades y aspectos legales de la migración laboral. A través de contenidos prácticos, aprenderán a identificar delitos transnacionales, prevenir situaciones legales adversas y comprender las normativas migratorias clave, fortaleciendo su capacidad para tomar decisiones informadas y lograr una integración segura y exitosa.
INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS
FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: A la medida
Taller De Orientación En Inmersión Cultural, Laboral Y Migratoria Del País De Destino
Este taller está dirigido a usuarios en proceso de migración laboral y ofrece herramientas prácticas para facilitar su adaptación al país destino. A través de un enfoque integral, los participantes desarrollarán habilidades interculturales, conocerán el mercado laboral local y comprenderán aspectos clave de la cultura y normatividad migratoria, optimizando su integración social y profesional.
INTENSIDAD HORARIA : 30 HORAS
FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: A la medida
Taller De Orientación En Adaptación Al Cambio Y Migración Laboral
Este curso brinda apoyo integral a usuarios en proceso migratorio, ayudándolos a adaptarse a nuevos entornos laborales y sociales. A través de herramientas prácticas, los participantes desarrollarán habilidades en gestión de proyectos de vida, adaptación al cambio, educación financiera y planificación profesional, fortaleciendo así su bienestar y proyección en el nuevo contexto.
INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS
FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: A LA MEDIDA
Taller De Orientación Laboral
Curso orientado a la reflexión y organización del proyecto profesional, donde el participante fortalece habilidades de autoconocimiento, comunicación y toma de decisiones, comprendiendo lineamientos básicos del entorno laboral y su aplicación en contextos organizacionales y de servicios.
INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS
Gestion De Perfiles Estrategicos Y Profesionales Con Linkedin
Curso orientado a la creación y optimización de perfiles profesionales en LinkedIn, donde el participante aprende a estructurar su información, comunicar su propuesta de valor, fortalecer su marca personal y utilizar la plataforma de forma estratégica para contextos profesionales y organizacionales.
INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS
TALLER DE ORIENTACION LABORAL
Este taller, brinda herramientas para la construcción y gestión de su marca personal. A través de un enfoque estratégico, los usuarios aprenderán a optimizar su perfil profesional en plataformas digitales, superar filtros ATS en procesos de selección y mejorar su comunicación y negociación en entrevistas laborales.
El taller fortalece habilidades para reingresar al mercado laboral, enfocándose en marca personal, optimización del perfil digital y estrategias para destacar en procesos de selección.
INTENSIDAD HORARIA : 16 HORAS
FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL CURSO: SEMANAL
Taller Sobre Reglamentación Laboral Colombiana
Curso orientado al conocimiento básico de la normativa laboral en Colombia, donde el participante comprende derechos y deberes en el ámbito laboral, principios fundamentales de la relación de trabajo y aspectos clave de la regulación vigente aplicables a contextos organizacionales y de servicios.
INTENSIDAD HORARIA : 8 HORAS
Competencias Transversales
Curso orientado al desarrollo de habilidades transversales para la atención al cliente, donde el participante fortalece la comunicación, la empatía y la resolución de incidentes, aplicando principios de atención diferenciada e inclusiva que mejoran la experiencia del usuario en contextos de ventas, soporte y servicios.
INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS
Competencias Claves
Curso orientado al fortalecimiento de habilidades para una atención al cliente diferenciada, donde el participante aprende a aplicar principios técnicos de servicio, resolver incidentes de manera efectiva, mejorar la experiencia del usuario y actuar bajo enfoques de atención inclusiva en contextos de ventas, soporte y servicios.
INTENSIDAD HORARIA : 40 HORAS
Fundación Universitaria Compensar
Aviso de Privacidad
En la Fundación Universitaria Compensar, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes, docentes, empleados, proveedores y demás partes interesadas. Nuestro aviso de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Recopilación de Información:
2. Uso de la Información:
3. Protección de la Información:
4. Derechos de los Titulares:
Contacto:
Para más información, consulte nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (https://ucompensar.edu.co/pdf/documentos/POL-PAJ-02-V07-Tratamiento-de-datos-personales.pdf)
– Ingeniería de Telecomunicaciones
– Administración de Empresas
– Administración Financiera
– Ingeniería de Sistemas
– Ingeniería de Software
– Ingeniería Multimedia
– Ingeniería Industrial
Obtén un descuento del 10% en la matrícula al ser afiliado a la Caja de Compensación Familiar Compensar
Requisitos:
Estar activo en la caja de compensación.
Forma de otorgamiento:
Debes solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando el certificado de afiliación vigente no mayor a 30 días.
Obtén un 40% de descuento en la matrícula al ser colaborador de Compensar.
Requisitos para empleados del conglomerado:
Certificación laboral vigente no mayor a 30 días.
Forma de otorgamiento:
Para estudiantes:
Para familiares de primer grado de consanguineidad:(Padres e hijos):
Requisitos para funcionario:
Certificación laboral vigente no mayor a 30 días
Forma de otorgamiento:
Requisitos:
Diploma y/o acta de grado.
Forma de otorgamiento:
Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando diploma y/o acta de grado.
Segunda convocatoria desde el 2 hasta el 9 de diciembre de 2025.
Requisitos:
Los requisitos de participación:
Inscripciones: www.agenciaatenea.gov.co
Los estudiantes que se encuentren bajo el convenio de Jóvenes a la U realizarán la Rematricula con el acompañamiento del equipo de Permanencia Ucompensar.
Obtén un descuento del 10% en la matrícula al ser afiliado a la cooperativa, y un 5% adicional si también eres afiliado a la Caja de Compensación Familiar Compensar.
Otorgamiento:
Solicitar el descuento a través de caso CRM adjuntando el certificado de afiliación de la cooperativa vigente no mayor a 30 días.
Objetivo: Sitio en Sharepoint donde reposan distintos estudios de mercado, realizados con distintas metodologías de investigación. Análisis de contexto, alertas de mercado, Benchmarking, nuevos programas, etc.
Fuente de Información: DANE, MEN, MinTIC, páginas web, estudios de investigación, entre otras.
Periodo de actualización: A solicitud
Objetivo: Medir la tasa de matrícula para estudiantes nuevos, tasa de conversión del funnel, comparar entre periodos académicos, cumplimiento de metas de matriculados, indicadores de medición de campañas de mercadeo por fuente.
Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores UCompensar
Periodo de actualización: Diario
Objetivo: Medir la tasa de matrícula para estudiantes nuevos de la sede virtual que inscriben materias para el segundo momento, tasa de conversión del funnel, comparar entre periodos académicos.
Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores UCompensar
Periodo de actualización: Diario
Objetivo: Medir la tasa de matrícula para estudiantes nuevos en los programas de oferta abierta, tasa de conversión del funnel, comparar entre periodos académicos, cumplimiento de metas de matriculados, indicadores de medición de campañas de mercadeo por fuente.
Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores UCompensar
Periodo de actualización: Diario
Objetivo: Medir el tráfico, la efectividad de los agentes de servicio y comparar cifras con años anteriores a través de indicadores tales como nivel de atención, TMO, nivel de utilización del agente.
Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores Ucompensar – BDs Dir. Comercial
Periodo de actualización: Diario
Objetivo: Mantener informada a la institución respecto a las cifras históricas y del proceso anual de los programas del portafolio de Propulsor y Posible, anaizando variables de presupuesto, tickets promedio, modalidades, empresas, satisfacción, etc.
Fuente de Información:Repositorios de información del equipo de proyectos especiales
Periodo de actualización: Diario
Objetivo: Medir el rendimiento comercial de los ejecutivos comerciales, ingresos de ventas por línea de negocio.
Fuente de Información:Salesforce – SIAF – Servidores Ucompensar – BDs Dir. Comercial
Periodo de actualización: Diario
Objetivo: Proporcionar información detallada sobre el SNIES, SIET e históricos de la universidad, con el fin de evaluar y mejorar la calidad y eficiencia de nuestros programas académicos.
Fuente de Información: SNIES (2010-2022) – SIET (2010-2023) – Datos históricos de UCompensar (2015-2024-1)
Periodo de actualización: Semestral y anual
Objetivo: Entregar información que permita comprender los diferentes segmentos del mercado y el resultado de cruzar dos variables: precios de matrícula vs calidad; calidad en función de los resultados de Saber Pro ICFES.
Fuente de Información: Saber Pro ICFES 2022
Periodo de actualización: Anual
Objetivo: Facilitar una comprensión integral del sector laboral, a través del rastreo semanal de páginas web de bolsas de empleo, con el propósito de entregar información a unidades académicas y áreas directivas de la institución, estudiantes, etc.
Fuente de Información:Web Scraping: Elempleo.com, Magneto y CompuTrabajo
Periodo de actualización: Semanal
Objetivo: Realizar un análisis a través del modelo Boston Consulting Group BCG, que permita definir la estrategia de marketing más adecuada según la etapa en que se encuentran cada uno de los programas del portafolio UCompensar. segmento de negocio y el interés estratégico que tiene la institución. Esta estrategia puede orientarse en cuatro direcciones: construir, esperar, cosechar y eliminar.
Fuente de Información:*Precios programas competencia *Cifras SNIES, MEN
Periodo de actualización: Semestral y anual
Objetivo: Consolidar y presentar las cifras de matriculados en todos los grados de todos los colegios a nivel nacional.
Fuente de Información:Datos MEN
Periodo de actualización: Anual
Objetivo: Proporcionar información sobre programas de educación continuada de 18 instituciones competencia, identificando precios, duración, modalidades y otras variables. Así mismo, se cuenta con cifras históricas de los programas de nuestro portafolio.
Fuente de Información:*Web Scraping de instituciones competencia
*Datos históricos de programas de oferta abierta UCompensar (2018-2023)
Periodo de actualización: Mensual