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NUESTRAS SEDES

BOGOTÁ

Sede Teusaquillo: Avenida (Calle) 32 No. 17 – 30

Bogotá – Colombia

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Sede principal Carrera 35 No. 20A – 02 Via Catama, antes del Colegio Cofrem.

CALI

Sede principal Calle 13 No. 64 – 10 Pasoancho

Sede Lacordaire Calle 5 No. 89-70

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Bogotá: 338 0666 opción 1

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Si tienes alguna duda sobre nuestros programas escríbenos al correo:

aspirantes@ucompensar.edu.co

Sí eres aspirante, solicitante externo o estudiante radica tus PQRSF AQUÍ

Para requerimientos de autoridades, tutelas o notificaciones judiciales por favor dirigirse al correo: notificacionesjudiciales@ucompensar.edu.co

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BOGOTÁ

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9 a.m a 7 p.m.

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De lunes a viernes de 5 a 8 p.m.
Sábado de 1 a 8 p.m.

Opiniones y sugerencias

AQUÍ puedes radicar una PQRSF

Ten en cuenta las siguientes definiciones:

•Petición: Es el requerimiento formal que realiza el usuario, en busca de satisfacer una necesidad, requerir mediación o se le brinde información sobre un trámite institucional en particular.
•Queja: Es la manifestación de no conformidad o insatisfacción, por la forma de actuar o prestar un servicio por parte de un colaborador (una persona especifica).
•Reclamo: Exigencia realizada por el usuario a un proceso o actividad específica, en el que demanda el cumplimiento de los servicios que presta la institución educativa (Uno o varios procesos).
•Sugerencia: Es el planteamiento formal de recomendaciones que aporten a la mejora de los procesos y servicios prestados por la Universidad.
•Felicitaciones: Es la expresión positiva de reconocimiento que manifiesta el usuario después de haber recibido un bien y/o servicio por parte de un colaborador, proceso y/o actividad.
•PQRSF: Sigla Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones.